甄别问卷
April 25, 2011
甄别问卷定义
甄别问卷是指在对被访者做一份正式的完整的问卷调查之前,首先对被访者是否符合自己问卷调查的人群做出一个筛选。它是一个成功的问卷调查中十分重要的一步。如果没有经过甄别而直接开始问卷调查的话,很有可能得出的结果是毫无意义的。
产品甄别问卷举例
甄别个体自然状态
对个体自然状态的排出主要是为了甄别被访者的自然状态是否符合产品的目标市场。主要的自然状态变量包括年龄、性别、文化程度、收入等。我们用一个高档化妆品的市场调查的甄别问卷为例来说明对个体自然状态不适合的排出。
- 对年龄的甄别。
由于中国人使用化妆品具有明显的年龄倾向,要排除年少的人和年老的人,所以年龄的甄别问题设计为:
您的年龄:
18岁以下 终止访问
18-45 继续;
45以上 终止访问 - 对性别的甄别。
假设此产品为女性所专用甄别问卷的设计为:
您的性别:
男 终止访问;
女 继续 - 对收入的甄别。
在中国,收入影响女性购买化妆品的因素有两个,即个人收入和家庭总收入。因此对收入的甄别问题的设计就包括两方面,方式为:
您的个人收入(包括工资、奖金、第二职业收入等)为:
1500元及以上 继续
1500元以下 终止访问
您的家庭月总收入:3000元以上 继续;
3000元以下 终止访问
对产品适用性的排除
假设这种化妆品只适用于油性和混合性皮肤,那么其对产品运用性的甄别问题的设计如下。
您的皮肤是:油性 继续;混合性继续;干性 终止访问
对产品使用频率的排除
很明显,频率过低,就不可能成为调查产品的目标消费者,甄别问题的设计为:
您平时多长时间使用一次化妆品:几乎不用 终止访问;每月一次一下 终止访问;每月一次或以上 继续
对产品评价有特殊影响状态的排除
这种排除主要是为了使职业习惯可能对调查结果的影响排除掉。题一般有固定的设计格式,人们对产品评价有特殊影响状态,甄别问卷的设计为:
- 您和您的家人是否有在以下单位工作的:
社情民意调查机构、咨询公司 终止访问;
电台、电视台、报社、杂志社 终止访问;
化妆品生产或经销单位 终止访问;
以上都没有 继续; - 在过去六个月里,您是否接受过这场调查公司的访问
是 终止访问
否 继续
对调查拒绝的排除
对拒绝调查的甄别问题的设计为:
您是否愿意帮助我完成这次访问:
是 继续
否 终止访问
有甄别问卷的网站
所以说,第一调查网、拉网调查网、益派调查网等正规调查网的每份常规调查之前都会有简短的甄别问卷。如询问年龄、性别、家庭收入、职业等等,都属于筛选被访问者的问题,看看调查问卷为什么不能顺利通过。有个通过的技巧,就是尽快尽早完成调查,可以大大的提高调查的成功率。

